Etapas essenciais de um planejamento estratégico bem-sucedido

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O planejamento estratégico é uma ferramenta fundamental para qualquer empresa que deseja crescer de forma sustentável e atingir seus objetivos de longo prazo. No entanto, um planejamento sem estrutura pode se tornar um esforço perdido. Para garantir que a estratégia traçada realmente leve a organização ao próximo nível, é fundamental seguir algumas etapas essenciais que garantirão um planejamento bem-sucedido.

1. Análise do cenário atual: Entendendo onde você está

Antes de traçar qualquer meta ou ação, é crucial saber onde sua empresa se encontra. Isso significa realizar uma análise minuciosa do ambiente interno e externo. Dentro da análise interna, avalie os pontos fortes, fraquezas, recursos e capacidades da organização. Já a análise externa deve levar em consideração fatores como concorrência, tendências do mercado e mudanças regulatórias.

Ferramenta recomendada: A Análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma excelente maneira de visualizar esses aspectos de forma clara e eficaz. Além disso, a análise PESTEL (Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ecológica e Legal) pode fornecer uma visão abrangente do ambiente externo.

Exemplo prático: A Magazine Luiza utiliza constantemente a análise SWOT e PESTEL para entender seu ambiente competitivo e interno, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores.

2. Definição de visão, missão e valores: O norte da sua empresa

Com a análise feita, a próxima etapa é definir ou revisar a visão, missão e valores da empresa. Esses componentes vão dar o direcionamento e a cultura que guiarão todas as decisões estratégicas.

• Visão: O que sua empresa deseja alcançar no futuro? Onde ela se vê em 5, 10 ou 20 anos?

• Missão: Qual é o propósito da empresa? O que ela faz e por que faz?

• Valores: Quais princípios orientam as ações e comportamentos dentro da empresa?

Esses itens devem ser claros e compartilhados por todos os membros da equipe, pois serão o alicerce de todas as estratégias e decisões futuras.

Exemplo prático: Natura, uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil, tem uma visão clara de transformar a beleza em um movimento de empoderamento. Sua missão está centrada em ser uma marca que contribui para a sociedade e para o meio ambiente, com valores sustentáveis que orientam todas as suas ações.

3. Estabelecimento de objetivos estratégicos: Definindo o que precisa ser alcançado

Depois de entender a situação atual e alinhar o propósito da organização, a próxima etapa é definir os objetivos estratégicos, utilizando a metodologia OKRs (Objectives and Key Results) para transformar metas em resultados mensuráveis.

Os OKRs ajudam a empresa a:

• Definir objetivos claros e inspiradores (O – Objectives)

• Mensurar os resultados-chave (KR – Key Results) que indicam o progresso em direção aos objetivos

Esses objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos (metodologia SMART), podendo abranger aumento de receita, expansão de mercado, melhoria da experiência do cliente, inovação de produtos ou aumento de eficiência operacional.

Exemplo: Em vez de definir um objetivo vago como "aumentar a receita", um OKR seria:

• Objetivo: Expandir a presença da empresa em novos mercados

• Resultados-chave: Aumentar a receita em 20% nos próximos 12 meses e expandir para dois novos mercados.

Case real: O Itaú Unibanco estabeleceu a meta de digitalizar 100% dos seus processos e aumentar em 30% o uso de canais digitais pelos clientes. O acompanhamento via OKRs e indicadores bem definidos permitiu que o banco aumentasse significativamente a base de clientes digitais e fortalecesse sua presença no setor bancário.

4. Desenvolvimento de estratégias: Como alcançar os objetivos

Com os objetivos claros, é hora de desenvolver as estratégias que ajudarão a alcançá-los. As estratégias devem estar alinhadas às forças da empresa e às oportunidades do mercado. Nessa fase, é importante considerar como otimizar os recursos e o tempo disponível.

As principais estratégias podem envolver:

• Inovação de produtos ou serviços

• Expansão para novos mercados

• Investimento em marketing e vendas

• Melhoria contínua de processos internos

Cada estratégia deve ser analisada com base no custo-benefício, levando em conta os recursos da empresa.

Exemplo de aplicação: A Ambev implementou a estratégia de expansão para mercados internacionais ao adquirir marcas em outros países e fortalecer sua presença no exterior. Além disso, a Ambev investe constantemente em inovação de produtos, como cervejas artesanais e novas opções de bebidas.

5. Plano de ação: Detalhando como implementar as estratégias

Com as estratégias definidas, é hora de criar um plano de ação detalhado, que vai especificar os passos que a empresa precisa dar para implementar a estratégia escolhida. Esse plano deve incluir:

• Atividades específicas: O que precisa ser feito e quem será responsável por cada ação.

• Cronograma de execução: Quando as ações serão realizadas e quais são os prazos para cada etapa.

• Orçamento necessário: Quanto será investido em cada ação e como os recursos serão alocados.

Exemplo prático: A Embraer, por exemplo, desenvolve um plano de ação altamente detalhado para seus lançamentos de novos aviões. Isso envolve desde a pesquisa e desenvolvimento até a produção e o lançamento no mercado, com cada fase claramente definida, recursos alocados e cronograma rigoroso para cada etapa do processo.

6. Execução: Colocando o plano em prática

Essa é a fase mais desafiadora do planejamento estratégico, pois é nela que a teoria se encontra com a prática. A execução deve ser monitorada de perto para garantir que os planos sejam seguidos e que os ajustes necessários sejam feitos ao longo do caminho.

Dica: Tenha uma boa comunicação interna e ferramentas de gestão de projetos para garantir que todas as partes envolvidas estejam cientes de suas responsabilidades e prazos.

Case real: Petrobras, uma das maiores empresas do Brasil, possui um sistema de monitoramento de seus projetos que permite que as ações planejadas sejam executadas dentro do cronograma. Essa estrutura robusta de execução ajudou a Petrobras a manter o controle sobre os projetos de exploração e produção de petróleo, garantindo o cumprimento das metas definidas no planejamento estratégico.

7. Monitoramento e controle: Acompanhando o progresso e fazendo ajustes

Um planejamento estratégico bem-sucedido não é um processo estático. É importante acompanhar o progresso regularmente e fazer ajustes conforme necessário. Estabeleça indicadores de desempenho (KPIs) para medir a eficácia das ações e o quanto está sendo alcançado dos objetivos.

Além disso, promova uma cultura de feedback constante, tanto interno quanto externo, para que a empresa possa se adaptar a mudanças e continuar no caminho certo.

Exemplo: A Nubank, um dos bancos digitais mais inovadores do Brasil, faz um acompanhamento contínuo do progresso de seus projetos através de KPIs, permitindo que ajustes sejam feitos rapidamente para melhorar a experiência do cliente e aumentar a base de usuários.

8. Revisão e ajuste do plano: A importância da flexibilidade

Após um período de execução, é hora de revisar o plano. Avalie se os objetivos e as estratégias ainda são válidos ou se houve mudanças significativas no mercado ou no contexto da empresa. A revisão periódica permite ajustar as metas, corrigir rumos e otimizar os recursos.

Dados que reforçam a importância do planejamento estratégico

10% das médias empresas no Brasil têm planejamento de longo prazo: Uma pesquisa realizada pela consultoria Falconi revelou que, entre 100 empresas entrevistadas, apenas 10% declararam ter uma estratégia bem definida para os próximos três a cinco anos.

Case Magazine Luiza: A empresa foi pioneira no e-commerce brasileiro, lançando sua loja virtual em 1999. Hoje, é uma das maiores redes varejistas do país, com mais de mil lojas e um valor de mercado superior a R$ 40 bilhões.

Case iFood: A plataforma de delivery de alimentos atende mais de 900 cidades e realiza mais de 6 milhões de pedidos mensais. Entre novembro de 2018 e novembro de 2019, registrou um aumento de 116% nos pedidos.

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Transformando o planejamento em resultado

Empresas como Magazine Luiza, iFood, Natura e Nubank são exemplos claros de como um planejamento estratégico bem estruturado pode impulsionar o crescimento e a inovação. No entanto, é importante destacar que, segundo pesquisa da Falconi, apenas 10% das médias empresas no Brasil possuem um planejamento de longo prazo bem definido

Se sua empresa ainda não possui um planejamento estratégico robusto ou sente que a execução das suas estratégias poderia ser mais eficaz, é hora de agir. A ALMA está pronta para ajudar você a transformar sua visão em resultados concretos.

Entre em contato com a nossa equipe e descubra como podemos auxiliar no desenvolvimento e implementação de um planejamento estratégico que leve sua empresa ao próximo nível.