O que é pesquisa de mercado e por que ela é essencial para o sucesso do seu negócio?

(Reprodução | Fia Business School)

Se você é dono de um negócio ou trabalha em áreas relacionadas à gestão, você sabe que tomar decisões estratégicas é fundamental para o crescimento sustentável da sua empresa. Uma das ferramentas mais poderosas para embasar decisões sobre os próximos passos do seu negócio é a pesquisa de mercado. Mas o que exatamente é essa pesquisa, e por que ela é tão crucial para o sucesso de qualquer empresa?

Uma boa pesquisa de mercado é um processo sistemático de coleta e análise de dados, que considera seu público-alvo, seus concorrentes, as tendências do setor e as condições econômicas do período em que é realizada. O objetivo é fornecer informações detalhadas que ajudem a entender melhor o mercado em que a sua empresa está inserida, permitindo que as suas decisões sejam mais assertivas, e, ao contrário de decisões baseadas apenas em suposições ou conhecimentos mais empíricos, dados concretos minimizam os riscos e aumentam as chances de sucesso.

Realizar esse método é como tirar um mapa detalhado do terreno em que você está prestes a construir sua casa. Com ele, você poderá planejar melhor as ações, identificar possíveis obstáculos e aproveitar as melhores oportunidades. Quando se faz um estudo mais aprofundado sobre, é possível entender as necessidades dos consumidores, o comportamento de compra e os desafios do mercado, ou seja, você otimiza as estratégias de marketing, o lançamento de novos produtos e até a expansão de negócios.

Citando um exemplo, um levantamento realizado pelo Sebrae sobre tendências de consumo mostrou que, após o fim da pandemia, a migração de uma grande quantidade de trabalhadores para o modelo Home Office, fez com que o interesse dos brasileiros tenha aumentado exponencialmente o interesse em produtos do universo tecnológico como forma de se adaptarem ao formato de trabalho remoto. Esse é um exemplo de dado que reforça a importância de conhecer as tendências do mercado, afinal, em um país em que as pessoas estão buscando cada vez mais por soluções tecnológicas, o que o seu negócio pode oferecer?

Com essa informação em mãos, fica mais fácil criar campanhas de marketing e produtos que se conectem de forma genuína com os gostos e, sobretudo, as necessidades das pessoas. Além disso, a pesquisa de mercado ajuda a identificar e a analisar a concorrência. Ao estudar as estratégias e o desempenho dos concorrentes, você consegue enxergar pontos fortes e fracos em seu próprio negócio. O objetivo não necessariamente é bater de frente, mas entender o que já existe no mercado e, com base em dados sólidos, saber como posicionar seu negócio em um espaço de destaque.

Um outro benefício essencial é a mitigação de riscos. Muitas empresas falham ao lançar produtos ou serviços sem uma análise detalhada sobre a viabilidade e o interesse do público. Nesse tipo de caso, um estudo prévio do mercado ajuda a evitar esse tipo de erro custoso, garantindo que sua empresa direcione investimentos para áreas que realmente trarão retorno.

Pesquisa de mercado como estratégia de inovação

Identificar antes de todos as tendências emergentes, mudanças nos hábitos de consumo e novas oportunidades de negócio é outra vantagem de pesquisar. Em um mundo onde a tecnologia e os comportamentos dos consumidores estão em constante evolução, estar atualizado sobre essas transformações pode ser o diferencial competitivo que sua empresa precisa.

Por exemplo, a Geração Z (nascidos entre 1998 e 2012) está se tornando cada vez mais relevante como consumidora, e seus hábitos de consumo estão remodelando o cenário do varejo de forma significativa. Segundo o artigo "How Gen Z Consumer Behavior is Reshaping Retail" da plataforma Niq, o poder de compra da Geração Z está projetado para crescer impressionantes US$ 12 trilhões até 2030. Isso significa que, para se manter competitivo, é essencial entender as preferências dos chamados “nativos digitais”, que têm um perfil de consumo que valoriza a consciência social e busca por autenticidade nas marcas com as quais se relacionam.

(Reprodução | Snaq)

Sabendo dessa projeção do mercado e traçando um plano claro, fica mais fácil conectar seus serviços/produtos aos valores desse grupo de consumo ainda pouco explorado no mercado. Se você ainda não investiu em pesquisa de mercado, está na hora de considerar essa ferramenta essencial para o seu negócio. Lembre-se de que tomar decisões informadas e estratégicas, baseadas em dados reais, pode ser o fator decisivo entre o sucesso e o fracasso de sua empresa, e, caso precise de ajuda nesse processo, entra em contato com a equipe ALMA e fique por dentro dos nossos serviços.

Medindo o sucesso em Inovação: métricas essenciais para os negócios

As métricas de inovação são fundamentais para compreender como a inovação impacta no crescimento e na competitividade. Elas oferecem insights valiosos para a tomada de decisão, ajudam a identificar áreas de sucesso e aquelas que necessitam de melhorias, e fomentam uma cultura de inovação contínua. No cenário das empresas, tão importante quanto inovar é medir o sucesso das inovações, mas sabemos que medir o seu sucesso pode ser um desafio complexo. Por isso, neste artigo, exploraremos as métricas de inovação, também conhecidas como indicadores de inovação ou KPIs de inovação, e como elas são essenciais para avaliar e orientar esforços inovadores.

Como definir métricas de inovação em empresas?

Existem dois tipos principais de métricas de inovação: as de entrada, que focam nas novas atividades do negócio, e as de saída, que buscam mensurar os resultados e impactos gerados. A definição destas métricas deve estar alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Métricas quantitativas, como o número de novos produtos lançados, o percentual de receita de novos produtos ou serviços, e o tempo médio para inovação são vitais. Igualmente importantes são as métricas qualitativas, como o engajamento dos colaboradores em iniciativas de inovação. Mas como medir essas métricas de inovação de maneira eficiente? É o que exploraremos a seguir:

As melhores práticas para métricas de inovação incluem garantir que sejam realistas, mensuráveis e alinhadas com a visão de longo prazo da empresa. O uso de ferramentas de BI, como o Power BI, é fundamental na visualização e análise desses indicadores, tornando a empresa uma "data-driven" – uma entidade que baseia suas decisões em dados.

Exemplos eficazes de métricas de inovação incluem o alcance de metas de OKR (Objetivos e Resultados-Chave), a taxa de conversão de ideias em protótipos ou produtos, e a análise RFM (Recência, Frequência, Monetário) para avaliar a satisfação do cliente. Estes indicadores demonstram como a inovação contribui para o sucesso e a diferenciação da empresa no mercado e vamos explicar em datalhes cada uma a seguir.

1. OKR (Objetivos e Resultados-Chave): Esta é uma metodologia de gestão que ajuda a definir e acompanhar objetivos e seus resultados. Em contextos de inovação, os OKRs podem ser utilizados para estabelecer metas claras e mensuráveis para projetos inovadores. Por exemplo, um objetivo (O) pode ser "Desenvolver um novo produto inovador", e um resultado-chave (KR) relacionado pode ser "Protótipo funcional pronto para testes até o final do trimestre". Acompanhar o alcance desses OKRs ajuda a entender se os esforços de inovação estão alinhados com os objetivos estratégicos da empresa e se estão progredindo conforme planejado.

2. Taxa de Conversão de Ideias em Protótipos ou Produtos: Esta métrica mede a eficiência e eficácia do processo de inovação ao transformar ideias em produtos tangíveis ou protótipos. Uma alta taxa de conversão indica que a empresa é capaz de identificar ideias promissoras e transformá-las rapidamente em protótipos ou produtos. Isso reflete uma cultura de inovação ágil e uma capacidade de resposta rápida às demandas do mercado ou oportunidades emergentes.

3. Análise RFM (Recência, Frequência, Monetário): Embora tradicionalmente usada em marketing para avaliar a lealdade e o valor do cliente, a análise RFM pode ser aplicada para entender como as inovações impactam a satisfação e o comportamento do cliente.

• Recência refere-se a quão recentemente um cliente adquiriu um produto ou serviço da empresa. Inovações que levam a um aumento na recência podem indicar maior engajamento dos clientes com a marca.

• Frequência diz respeito a quão frequentemente os clientes fazem compras. Um aumento na frequência após a introdução de um novo produto ou serviço pode sinalizar uma aceitação positiva da inovação.

• Monetário mede o valor monetário das transações. Inovações bem-sucedidas podem levar a um aumento no valor médio das transações, refletindo um maior gasto dos clientes com produtos ou serviços inovadores.

Ao combinar essas métricas, as empresas podem obter uma visão abrangente do impacto de suas iniciativas de inovação, tanto internamente (desenvolvimento de novos produtos, eficiência do processo) quanto externamente (satisfação e comportamento do cliente). Isso permite um ajuste mais preciso das estratégias de inovação e a identificação de áreas para melhoria contínua.

No entanto, enquanto essas métricas fornecem dados valiosos, existem desafios inerentes na avaliação da gestão inovadora que não podem ser ignorados. Estes desafios incluem a complexidade de quantificar o impacto direto da inovação e a necessidade de balancear indicadores de curto e longo prazo na gestão de projetos inovadores.

Desafios na avaliação da gestão inovadora

Avaliar a gestão inovadora envolve desafios, como a subjetividade de algumas métricas e a dificuldade de capturar o valor a longo prazo das iniciativas inovadoras. Adotar uma abordagem equilibrada, combinando métricas quantitativas e qualitativas, e estar aberto a ajustes conforme a estratégia e o ambiente de mercado se modificam, é crucial.

Medir o sucesso da gestão inovadora é essencial para assegurar que as iniciativas de inovação estejam alinhadas com os objetivos estratégicos e contribuam efetivamente para o crescimento empresarial. As métricas de inovação oferecem uma visão clara do progresso e orientam as empresas na jornada rumo à inovação contínua e sustentável.

Conclusão

Em conclusão, as métricas de inovação desempenham um papel crítico ao fornecer uma estrutura quantificável e qualitativa para avaliar e orientar a inovação dentro das empresas. Elas não apenas ajudam a medir o impacto direto de iniciativas inovadoras, mas também promovem uma cultura que valoriza a inovação contínua e a melhoria. Apesar dos desafios associados à sua avaliação, como a subjetividade e a dificuldade de capturar o valor a longo prazo, é inegável que a implementação efetiva dessas métricas é fundamental para o sucesso e a sustentabilidade da inovação empresarial

. Empresas que dominam a arte de definir e utilizar esses indicadores estão melhor equipadas para se adaptar às mudanças do mercado, atender às demandas crescentes dos consumidores e manter uma vantagem competitiva no dinâmico mundo dos negócios. Assim, a gestão inovadora, apoiada por métricas robustas, torna-se uma bússola para navegar no futuro incerto, impulsionando o crescimento contínuo e a diferenciação no mercado.

Será que devo começar a anunciar no meu negócio?

Atrair, e converter o público correto de forma orgânica no Google e nas redes sociais é uma tarefa praticamente impossível.

É pensando nisso que muitas pessoas acreditam que o caminho mais fácil para fazer com que pessoas diferentes conheçam a sua marca seja por exemplo, um Outdoor, mas nem sempre a propaganda tradicional é a melhor opção.

Por falta de informação, por medo de não conseguir bons resultados e de achar que apenas o alcance orgânico das redes sociais já traz algum resultado, muitas empresas não dão o star no seu tráfego pago.

Mas quando se está em uma rede social tentando atrair ou engajar mais pessoas, é como se você estivesse em um campo de futebol e tentasse atrair a atenção de algumas pessoas específicas, que fazem parte do seu público-alvo. O que você não percebe é que tem outros milhares ao seu lado tentando fazer o mesmo, aí fica difícil ser notado né?

Mas e se tivéssemos em um degrau acima do restante nesse campo? É isso que os anúncios, de maneira simplificada, te ajudam a fazer: se destacar em meio a tantos outros e conseguir atingir o objetivo que se busca.

Quem pode anunciar?

Todo mundo! Fazer tráfego pago é uma estratégia que empresas de todos os portes e segmentos podem decidir incluir em sua estratégia.

Mas por ser uma estratégia ampla e de fácil acesso, não quer dizer que é fácil. Mas calma, tudo o que você precisa para começar a anunciar é estudar o funcionamento das plataformas de anúncios e entender como você pode encaixar esse processo no seu negócio hoje, vamos juntos?!

Como começar a anunciar HOJE?

O primeiro passo que deve ser dado é: definir o seu objetivo.

De nada adianta pensar na melhor imagem ou vídeo, usar as melhores estratégias de SEO, se você não possui objetivos e metas bem definidos para traçar uma estratégia de anúncios que realmente traga resultados. É preciso entender o mercado e o público-alvo, estudar os concorrentes, traçar uma estratégia, para então montar as campanhas de anúncios.

Outro ponto relevante antes de dar início a criação de uma campanha de anúncio é entender o comportamento do consumidor hoje, no ambiente digital. E para isso, os dados não mentem: de acordo com o Hootsuite Global Report, de julho deste ano, dos 7,7 bi de habitantes mundiais, quase 4 bilhões são usuários ativos das redes sociais. E das 6h42min diárias que gastam usando a internet, 2h22min - quase 40% do tempo que navegam na web - elas dedicam ao uso das redes sociais.

(Fonte: Hootsuite Global Report | Reprodução)

Alguns pontos importantes para levar em consideração:

Uma coisa que deve ficar clara é que as mídias se complementam! Certamente você já fez uma pesquisa no Google e, 5 minutos depois, um anúncio relacionado ao assunto buscado surgiu no Instagram. Por isso, muitas empresas optam por aliar duas, três ou mais redes para que esse retorno aconteça da forma mais efetiva possível – e essa é, de maneira geral, uma das melhores estratégias.

Outro ponto que já mencionamos é que você precisa ficar atento aos resultados que você quer atingir com uma campanha. Só dessa forma é que será possível realmente avaliar se o objetivo foi atingido de fato e fazer as mudanças caso seja necessário.

Assim, uma campanha de anúncios boa é uma campanha onde os seus resultados foram atingidos. Exemplo: Se o objetivo de uma campanha de anúncios é a conversão, ou seja, gerar leads, você não pode avaliar o seu sucesso por número de curtidas e seguidores novos recebidos, por exemplo. Apenas é possível avaliar o sucesso pelo objetivo final (conversões) que foi mapeado. Assim, com esse objetivo inicial de nada adianta você querer gerar mais curtidas e engajamento, se o seu objetivo de campanha não é esse. Se você quiser mais curtidas, precisará criar uma campanha de engajamento e assim por diante.

É preciso alinhar o que se quer conquistar com o que se está criando em uma campanha de anúncios. Fazer tráfego pago é isso: é a geração, coleta e análise e otimização de dados que criam os anúncios online que você vê por aí diariamente.

Tipos de tráfego pago:

• Anúncios no Google

Anunciar pelo Google é a melhor forma de ser encontrado durante uma pesquisa. A divulgação no Google consiste em três formas diferentes de se anunciar nessa plataforma:

– Rede de pesquisa: Quanto um usuário busca pelo seu produto / serviço e o seu anúncio aparece nos resultados da busca.

– Youtube: Anúncios em vídeo que passam antes e durante outros vídeos.

– Rede de display: Seu anúncio é exibido em sites que vendem espaço para anúncios. Por exemplo, sabe quando você busca um produto em uma loja virtual e depois aquele mesmo produto fica aparecendo para você em outros sites que você acessa? É isso!

• Anúncios no Facebook e Instagram

Por serem do mesmo grupo, é possível fazer anúncios pelo Facebook e Instagram de forma conjunta sem precisar gastar mais para isso. Essas plataformas permitem você segmentar o seu público-alvo de tal forma que seu anúncio é exibido exatamente para quem precisa vê-lo.

Por exemplo: o dono de uma loja de roupas femininas que sabe que o seu público vai até, em média, os 35 anos, pode mostrar seu anúncio apenas para mulheres, de até 35 anos, que moram em sua cidade e que tem interesses em moda, estilo e roupas.

Os anúncios pagos nas redes sociais podem ser mostrados tanto no feed quanto nos stories e permitem que seu anúncio seja visto por um público que passa cada vez mais tempo olhando para as telas de seus celulares.

(Fonte: Brasil 247 | Reprodução)

3 DICAS PARA COMEÇAR HOJE:

1) Escolha a rede social que esteja alinhada à sua estratégia. Ou seja, de nada vai adiantar anunciar no Instagram se você acha que não é por lá que o seu público irá te encontrar.

2) Tenha uma meta: Não se traça um caminho sem saber o destino, por isso é indispensável saber aonde se quer chegar.

3) Conte com uma ajuda: Nem sempre conseguimos colocar uma campanha de anúncios no ar e avaliar os seus resultados. Por isso, contratar uma equipe especializar ou passar essa demanda para um time interno focado nisso pode ser a melhor opção. Nós aqui da ALMA, em projetos de Consultoria também podemos ajudar a sua empresa a por os primeiros anúncios no ar.

Por fim...

Ninguém no mundo tem a habilidade mágica de criar o anúncio perfeito de primeira, isso é uma completa ilusão no marketing digital porque a campanha perfeita não existe. O que existe é constantemente gerar, coletar e analisar dados em busca de pontos de melhora que possam OTIMIZAR os resultados das sua campanha.

Fazer anúncios online é um processo de melhoria continua. Não ganha nesse jogo quem investe mais, mas sim aquele que aprende mais com cada centavo investido e usa esse conhecimento para buscar a melhorar os resultados.

"Cada centavo investido é a possibilidade de um novo aprendizado."

Esperamos que você tenha gostado do conteúdo de hoje. Se ficar com qualquer dúvida, não hesite em nos chamar, pode ser pelo nosso Instagram que tal?

Até breve e suce$$o!!!!