Um termo tão utilizado ultimamente, requer atenção para o seu real significado.
A busca por ser inovador, pode levar alguém ao sucesso ou ao fracasso, simplesmente por não entender o que de fato isso significa.
Não existe uma resposta fechada sobre o que é inovação, só aqui abaixo coloquei 3 definições de décadas diferentes, só para mostrar como o assunto está vivo.
Inovação é um processo, mais especificamente, um processo de resolução de problemas. Giovanni Dosi, 1982
Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. Manual de Oslo, 1997
Inovação não é a geração de ideias ou a criação de um departamento. Inovação é uma competência a ser adquirida. Ela tem de fazer parte das nossas vidas. (...) Uma empresa inovadora consegue introduzir novas linhas de negócio com sucesso e ao mesmo tempo tornar o seu negócio principal mais eficaz, reduzindo custos e aumentando receitas. Pedro Waengertner, 2018
Não existe uma resposta precisa, a inovação é algo vivo. É a solução de problemas pequenos ou grandes, dentro de empresas ou da nossa casa, é a melhoria de algo que já existe ou a criação de algo totalmente novo.
Se eu tivesse que resumir em uma palavra, é evolução.
O avanço tecnológico está cada vez mais rápido, estamos demorando pouco tempo para
adotar novas tecnologia. Estamos vendo a queda de mercados tradicionais para a entrada de startups. Uber e AirBnb estão aí para provar que mercados tradicionais precisam estar atentos, pois pode chegar uma solução melhor e inverter tudo aquilo que era o normal. Esses exemplos são clichês, mas estão no nosso dia-a-dia e por isso tornam fácil o entendimento. Porém, esses exemplos grandes e super conhecidos podem passar uma imagem que a inovação é algo que só pode acontecer em grandes corporações e que ela só acontece quando novos produtos ou empresas são construídos. Isso são mitos.
Inovação não é só criar novos produtos.
Ela pode tocar tudo aquilo que tem potencial para ser melhor em algum aspecto. Ou seja,
tudo. Seja um produto novo, um processo otimizado, um layout diferente, uma outra fonte de receita, etc. Tudo aquilo que for solução real para um problema, seja ele bom ou ruim, é
inovação.
Problema ruim: quando temos uma perda, uma falha. Ele acontece quando precisamos
recuperar algo. Ex: margem negativa.
Problema bom: quando temos o desafio de fazer melhor do que já fizemos. É o crescimento, é o aproveitamos de oportunidades. Ex: crescimento de margem.
Esses problemas podem ser de diferentes origens, pode ser algo dentro da empresa, pode ser na nossa vida pessoal, pode ser em qualquer contexto.
Abaixo está uma ferramenta bem simples que ajuda a pensar problema e solução.
Faça esse exercício simples pensando em um contexto específico.
Faça esse exercício da lista e depois me conta o que surgiu. :)
Para fechar esse texto, queria falar uma última coisa: INOVAÇÃO não é algo pontual.
Inovação acontece repetidas vezes, é uma capacidade adquirida, é um jeito de pensar, é planejamento e ação.
Uma empresa realmente inovadora não é aquela que cria 1 produto inovador e para por aí.
Ela se preocupa em trazer isso para dentro da sua cultura e é capaz de reproduzir esses
sucessos repetidas vezes.
Se você quer saber se uma empresa realmente é inovadora, faça a seguinte pergunta:
Se eu conversar com um funcionário aleatório da sua empresa e ele tiver uma ideia brilhante, a qual libertará uma nova e radical fonte de crescimento para a empresa, como ele a implementará?
A empresa tem um processo automático para testar uma nova ideia e ver se ela realmente
boa? Possui ferramentas gerenciais para expandir essa ideia até atingir o impacto máximo,
mesmo ela não se encaixando em nenhuma linha de negócio atual da empresa?
Isso é o que uma empresa verdadeiramente inovadora faz, ela aproveita a criatividade e o
talento de cada um dos funcionários (e outros atores do processo também). Ela tem uma
estrutura preparada para acolher e acelerar essas ideias. Ela tem um processo claro de
transformação de ideias em inovações.
Então é isso, pessoal. O assunto é amplo, dá para ir abrindo vários parênteses e falar sobre
várias outras ferramentas e ideias, mas o objetivo desse texto não era esse. Quis trazer uma
visão geral para dar mais clareza sobre o que realmente é inovação e, principalmente, sobre o que não é.
E aí, como você trabalha a inovação dentro da sua empresa? E dentro da sua vida?
Qualquer dúvida, chama nos comentários. Será um prazer conversar :D
Abraço!
ALYNE LOPES
Sócia & Consultora de Negócios